使用指引 · 16 个高频提问
轮次对不上、数据慢半拍,先在这儿找答案
必发体育把球迷、媒体编辑和俱乐部运营同事最常来问的事归成五类:轮次同步、数据更新、本地关注设置、导出与引用、版本与支持。 找到相近的那一条,点开就是可以照着做的答案;情况更特殊,工作日直接找我们。
轮次与同步
换设备、换浏览器之后排期看着不一样,多半不是数据本身的问题,先看这几条。
Q01
苹果端和网页版看到的轮次安排一样吗?
一样。苹果端必发体育赛事轮次安排与网页版读取的是同一份赛程,主客场标注、开赛时间和轮次编号显示同一组结果,切换设备不用重新对照。如果两边出现差别,通常是页面停留在旧缓存,下拉刷新或者重新打开一次即可。
Q02
轮次表是按照什么排出来的?
以官方赛程为基准生成,赛前 24 小时完成当轮排期与主客场信息的更新。遇到延期、场地调整,轮次表会跟着赛事方的最新安排重排,你按球队筛选时看到的就是重排之后的顺序。
Q03
上周截的轮次图,现在还能直接发出去吗?
建议回到轮次视图再确认一遍再发。赛季中段对阵与时间常有微调,旧截图里的信息可能已经过时。稿件赶时间的话,用赛季轮次表重新截一张,比对着旧图改更快。
数据更新与查询
什么时候查能得到完整的一场,怎么把想看的那一场筛出来。
Q04
一场比赛的数据,什么时候能看全?
赛前 24 小时放出当轮面板并完成排期更新,赛中每 5 分钟刷新一次比分与关键指标,终场后 30 分钟内完成归档。所以赛后半小时再来查,拿到的是完整的一场,而不是过程里的中间值。
Q05
只想看某支球队的主场表现,怎么筛?
在数据面板上叠加轮次、主客场、球队三个筛选条件,主场和客场可以分开看,不会混成一条总战绩。想拉长一点看趋势,切到赛季维度就能取到近 5 个赛季的对比。
Q06
球员数据和球队数据能一起看吗?
可以。轮次、主客场、球队、球员、交锋记录这五类条件可以在同一个面板上组合使用,足球、篮球、搏击三大项目合计 24 个指标组。筛出来的结果可以留在面板上,配稿时照着读就行。
Q07
图表看不清具体数值怎么办?
每个面板都提供 SVG 图表与表格双视图。大屏上看趋势用图表,要抄具体数字就切到表格。两边的数据同源,切换不会出现对不上的情况。
Q08
想看两支球队过去几年的交手,去哪找?
历史交锋库收录近 5 个赛季超过 2600 场对阵记录,可以按球队、赛季、主客场条件生成交锋摘要卡片,带主客场分离视图与趋势对比。讲故事的部分放在赛事专栏,那边有持续更新的历史交锋回顾。
关注与本地设置
关注列表放在你自己这台设备上,用起来省事,也有几个地方提前知道更好。
Q09
点了关注的球队和赛事提醒,存在哪里?
保存在你当前浏览器的本地存储里,不上传到服务器。可以在本地设置最多 6 个关注球队和 3 个赛事提醒,打开页面时按你的勾选优先展示相关内容,不需要注册也不会跳出登录框。
Q10
换一台电脑,之前关注的球队还在吗?
不会跟着走,需要在新设备上重新选一次。换浏览器也是同样的情况,各浏览器之间互不相通。选起来很快,六支球队一分钟内就能点完。
Q11
清理浏览器缓存会影响什么?
会连同关注球队和赛事提醒一起清掉,其他内容不受影响。清理之后重新进入页面添加即可。新赛季开打前,顺手把球队名单确认一遍,看的时候会更顺。
导出与媒体引用
做稿、做简报、做赛场大屏,需要把数据带出页面时看这几条。
Q12
能把数据带出去自己整理吗?
可以。平台提供数据字典与 CSV 导出样例,字段含义和取值格式都写在字典里,方便你按自己的表格结构二次整理。建议先拿一小批试一遍,确认列名和顺序合适再上量。
Q13
媒体引用时,能拿现成的素材吗?
平台为合作媒体准备了赛季轮次表、主客场战绩卡与交锋摘要三类可引用素材,发稿时直接取用即可。目前与 12 家区域体育媒体、8 家业余联赛运营方保持内容合作,用法上有约定的照约定执行。
Q14
想长期用,第一步该做什么?
先看一下数据服务页了解面板能力与导出范围,再把你们的使用场景、需要的时间颗粒度和场次规模告诉我们。沟通清楚之后,会给你一份对应的取用方式说明。
变更与支持
功能改过什么、改动之后怎么用,以及遇到卡住的时候找谁。
Q15
版本更新记录在哪里看?
页脚的变更说明记录了 2021 年以来的 9 次版本迭代,最近一次集中在轮次筛选与移动端图表加载。想知道某个功能什么时候改的,翻到对应版本看那一段就够了。
Q16
苹果端加载慢或者图表错位,先做什么?
先确认系统版本,再退出页面重新进入一次,多数情况能恢复正常。移动端图表经过优化,首屏面板平均渲染时间已缩短到 1.8 秒;如果仍然异常,把机型和出问题的页面告诉客服,会跟进排查。
Q17
什么时候找你们回复最快?
工作日 10:00–19:00 有同事值守,邮件平均 2 小时内回复。新疆地区用户可拨本地服务专线 0991-88185518,咨询轮次安排、数据导出与专栏合作都行。渠道和地址都在找到我们一页。
没找到完全对得上的那一条?
把你的使用场景说清楚——是每周出稿要轮次表,还是赛季结束要做一份完整复盘,或是在大屏上长期挂着看实时面板。 需求说明白了,我们给的方案才对得上。